В курсовой работы содержится 55 страниц, входящих в файлы .doc, .rtf, docx, которые вы сможете скачать после оплаты. Доступно для просмотра в бесплатном режиме: 30 страниц.
Прикрепленные фалы, которые вы сможете сразу после оплаты курсового проекта скачать: Kursovaia_or...vi.doc (521 кб) Zmist_kursovaia.doc (22 кб)
Ключевые слова:Туристичне підприємство
Уникальность текста: 68%
Описание работы (от продавца):
ЗМІСТ Вступ РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ, ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ РОБОТИ ВІДДІЛУ КАДРІВ НА ПІДПРИЄМСТВІ 1.1. Основні функції і положення відділу кадрів 1.2. Методи відбору працівників на підприємстві 1.3. Співпраця кадрового відділу і виробничих підрозділів організації 1.4. Основні завдання та напрями роботи відділу кадрів РОЗДІЛ 2. ДОСЛІДЖЕННЯ ОРГІНІЗАЦІЇ РОБОТИ ВІДДІЛУ КАДРІВ У ТУРИСТИЧНІЙ КОМПАНІЇ «БІТСКО» 2.1. Загальна характеристика туристичної компанії «Бітско» 2.2. Аналіз трудових ресурсів туристичної компанії «Бітско» 2.3. Організація роботи відділу кадрів у туристичній компанії «Бітско» РОЗДІЛ 3. НЕДОЛІКИ ТА ШЛЯХИ УДОСКОНАЛЕННЯ РОБОТИ ВІДДІЛУ КАДРІВ У ТУРИСТИЧНІЙ КОМПАНІЇ «БІТСКО» 3.1. Методи підвищення ефективності організації роботи відділу кадрів у туристичній компанії «Бітско» ВИСНОВКИ ТА ПРОПОЗИЦІЇ СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ ТА ДЖЕРЕЛ Висновки та пропозиції Будь – яка сучасна виробнича організація, або організація, що надає послуги є складною соціотехнічною системою, в якій чітко виділяються матеріально-речовий і людський фактори розвитку виробництва. Підвищення ролі соціальної складової виробництво обумовило якісні зміни систем управління та знайшло відображення в нових формах і методах роботи з персоналом. Питаннями кадрового діловодства на підприємстві може займатися самостійний структурний підрозділ підприємства – відділ кадрів або окрема особа, призначена наказом керівника. Суть роботи цього підрозділу полягає в оформленні документації щодо особового складу: накази про приймання, переведення, звільнення працівників, надання відпусток. Керівник відділу кадрів передусім повинен допомагати керівництву у формуванні кадрової політики з таких питань, як найменування, просування, навчання переміщення, звільнення скорочення штатів і дисципліна. Положення кадрової політики організації мають бути зрозумілими для керівників всіх рівнів. Варто зазначити, що важливою функцією керівника відділу кадрів контролювання дотримання єдиної кадрової політики, координація діяльності в роботі з кадрами всіх служб організації. Керівник відділу кадрів повинен уміти стратегічно мислити, передбачити перспективу, бачити не тільки мету, а й витрати, зумовлені реалізацією кадрової політики. Під управлінням персоналом розуміється діяльність, спрямована на підвищення ефективності роботи підприємства за рахунок підвищення ефективності роботи з його працівниками. Серед завдань, що стоять перед відділом кадрів, є найм, оцінка і відбір персоналу. Основним завданням кадрової служби є задоволення попиту підприємства на працівників в якісному і в кількісному відношенні. На перший погляд удавана простота ведення кадрової документації на практиці викликає безліч запитань, пов’язаних із правильним оформленням. На кадрові служби покладені наступні функції: * управління персоналом * кадрове діловодство В умовах стрімкого прогресу, ринкових відносин і конкурентної економіки своєчасне й правильне рішення стратегічних і тактичних завдань визначає життєздатність фірми, організації, підприємства, їх колективів. Інформація фіксується в документах, які надають їй організаційну форму й переміщають у часі й просторі. Документи й документна інформація лежать в основі управлінських рішень й є їх матеріальним втіленням, забезпечують юридичною чинністю. Робота з документами повинна мати настільки відпрацьований порядок, щоб працівники не відволікалися від головних виробничих цілей підприємства. Приватне підприємство туристична компанія «Бітско» була створена у 1993 році, і є ліцензійним українським туроператором який спеціалізується на організації послуг для груп та індивідуальних туристів з різних країн світу, також компанія Бітско є лідером українського ринку з надання туристичних послуг, ділового туризму і корпоративного обслуговування. Засновником туристичної компанії є Бицько Олександр Сергійович, саме на його честь компанія була названа саме «Битско». Олександр Сергійович займав посаду директора, на протязі 11 років, а в 2004 директором була назначена Лонська Катерина В’ячеславівна, яка і на теперішній момент займає посаду директора компанії. На даний момент туристична компанія «Бітско» нараховує у своєму штаті 85 працівників. Компанія «Битско» є однією з провідних компаній на ринку продажів авіаційних квитків, що підтверджується наявністю Платинового диплома системи бронювання Galileo, стабільно високими позиціями у рейтингах авіакомпаній. Туристична компанія «Бітско» є офіційним агентом усіх відомих європейських авіаперевізників: Austrian Airlines, British Airways, KLM, Air France, Lufthansa, Swiss Int., Malev, ELAL, Aerosweet, Ukraine International Airline, Estonian Air, Air Baltic та багатьох інших. Також варто зазначити, що компанія «Бітско» є партнером Українського центру обслуговування пасажирів (УЦОП) з продажу залізничних квитків. Це дає клієнтам можливість, завдяки наявності в офісі терміналу, не виходячи з офісу, зробити замовлення залізничних квитків. Клієнти компанії Бітско — всесвітньо відомі лідери бізнесу, які цінують високий рівень послуг які надає компанія. Серед них — Procter and Gamble, Avon Cosmetics, Microsoft, JTI, Zepter International, McDonald's, Coca-Cola, Xerox, Volvo Truck, Tetra-Pak, Delta-Sport, Nemiroff та багато ін. У таблиці 2.1. порівнявши періоди з 2007 по 2008 роки, можна зробити висновки, що темп приросту, на усі види туризму значно збільшився, і це означає, що туристична компанія «Бітско» працює на туристичному ринку с великою ефективністю. Також завдяки тому, що компанія, кожного року укладає велику кількість угод, з новими корпоративними клієнтами. З таблиці 2.2. можна зробити висновки, що у 2008 році туристи більше обирали тури пов`язані з рекреацією, оздоровленням, екстремальними видами туризму, найбільші потоки туристів були в Туреччину, Египет, Словакію та Чорногірья. Також цікавість викликає такі европейські країни як Франція та Італія, але всеж таки останім часом туристів тягне саме до екзотичних куточків світу. Дослідивши у таблиці 2.3. гоподарську діяльність туристичної компанії «Бітско». Дивлячись по даним таблиці можна зробити висновки, що зі збільшенням чисельності працівників, збільшився дохід компанії, темп приросту становить 2,2 % . Значно збільшились актитви компаній, якщо на 2007 активи становили 4890 тис. грн., а вже у 2008 році кількість активів становила 9 481 тис. грн., автор підрахувала відхилення і воно становить 93,8 %. Варто зазначити, що результати господарської діяльності залежать передусім від ефективності використання живої праці –найбільш активного і, власне вирішального фактора виробництва. Забезпеченість підприємства необхідними трудовими ресурсами, їх раціональне використання, високий рівень продуктивності праці сприяють збільшенню обсягів виробництва продукції, ефективному використанню обладнання, машин, механізмів, зниженню собівартості та зростанню прибутку. Аналіз забезпеченості робочою силою та її використання проводиться в тісному звязку з аналізом обсягу виробництва продукції, продукції, продуктивності праці, трудовмісткосіт та викиристаня робочого часу. Основними показниками використання трудових ресурсів є дані про чисельність персоналу різних категорій і професій, його кваліфікацію та освітній рівень, про витрати робочого часу в людино-днях, людино-годинах, кількість виробленої продукції або виконаних робіт, а також відомості про особливий рух підприємства. Із таблиці 2.5. Бачимо, що у тирстичній компанії «Бітско» у звітному періоді відбулося збільшення працівників, як у цілому, так і за окремими критеріями працівників. Фактична чисельність персоналу у компанії збільшилась на 5 осіб. Збільшення працівників основної діяльності у період становлень ринкових відносин є позитивним фактором, так як туристична компанія «Бітско» досягла запланованого прибутку збільшивши кількість працівників. Також слід зауважити, що одном із основних факторів, що впливають на продуктивність праці є використання робочого часу. Зменшення втрат робочого часу і не раціональних його витрат веде до зростання продуктивності праці, ліпшого використання трудових ресурсів без додаткових заходів і витрат. Наявність надурочних годин роботи певною мірою компенсує втрати робочого часу, оскільки продуктивність праці збільшується. Дані таблиці 2.6. свідчать, по те що у 2008 році більше відпрацьованих днів ніж у 2007, на 5 робочих днів, на це вплинуло: - зменшення планової величини відпусток на навчання 8 днів - хвороби 5 днів - Прогули 1 день Відомо, що на кожному підприємстві дуже важливу роль відіграє відділ кадрів. Що стосується роботи відділу кадрів туристичної компанії «Бітско», це самостійний підрозділ, який складається з керівника адміністративного департаменту по управлінню персоналом та менеджера по персоналу. Керівник відділу підпорядковується директору, а менеджер керівнику відділу кадрів. Працівники відділу кадрів це люди які наділені гнучким прогресивним мисленням, широким поглядом на речі. На теперішній момент існує ціла низка недоліків у роботі відділу кадрів у туристичній компанії «Бітско». Варто зазначити, що у компанії відбувається велика плинність кадрів, тому автор вважає, що ефективний добір кадрів являє собою одну з форм попереднього контролю якості людських ресурсів. Працівники відділу кадрів підбираючи персонал проводять співбесіди, це є найбільш широко застосовуваним методом підбору кадрів, але автор вважає, що під час усних співбесід досить складно виявити якості, які приховує кандидат або про наявність яких він навіть не підозрює. Тому в кадровій роботі дедалі ширше запро¬ваджується тестування як метод виявлення інтелек¬туальних та інших якостей людей. Також існують і інші також ефективні способи добору кадрів, такі як: Іспити. Поведінкові науки розробили багато видів різних іспитів, що допомагають пророчити, як ефективно зможе кандидат виконувати конкретну роботу. Анкети. Хоча вони і не відносяться до справжніх засобів визначення здібностей чи психологічних характеристик, теж успішно застосовуються для порівняльної оцінки рівня кваліфікації. Центри оцінки – оцінюється здатність до виконання повного кола посадових обов’язків за допомогою методів складного моделювання ситуацій. Автор вважає, що шляхи удосконалення діяльності відділу кадрів у тиристичній компанії «Бітско» за сучасних умов має впровадити такі напрями роботи: 1. Забезпечення комплексного вирішення завдань якісного формування та ефективного використання кадрового потенціалу підприємства. 2. Перехід від адміністративно-паперових методів управління кадрами до науково обгрунтованих процедур підбору, оцінки та розподілу кадрів, що потребує від фахівців кадрових служб знань та навичок психологічного тестування, соціологічного дослід¬ження та інших сучасних технологій. 3. Широке впровадження прогресивних методів підготовки, перепідготовки, підвищення кваліфікації персоналу. У сучасних умовах досить актуальною є проблема випереджальної підготов¬ки робітників та спеціалістів для освоєння нової техніки та тех¬нології, що вимагає від кадрових служб розробки перспективних планів формування трудового колективу. 4. Організацію системної роботи з керівними кадрами, яка має базуватись на таких організаційних формах, як планування діло¬вої кар’єри, ротаційне пересування керівників, навчання на кур¬сах підвищення кваліфікації, стажування на провідних підприєм¬ствах. 5. Забезпечення стабільності трудового колективу, підвищен¬ня трудової та соціальної активності працівників на основі вдос¬коналення матеріальних, соціально-культурних та етично-психо-логічних стимулів. 6. Забезпечення соціальних гарантій у сфері зайнятості че¬рез кваліфіковане додержання фахівцями служб персоналу по¬рядку працевлаштування та перенавчання вивільнених праців¬ників, надання їм гарантованих законодавством пільг та ком¬пенсацій. Реалізація цих напрямів удосконалення управління персона¬лом має бути пов’язана з оновленням науково-методичного, ма¬теріально-технічного та інформаційного забезпечення кадрової роботи, постійним зростанням рівня освіти, кваліфікації та авто¬ритету працівників відділу кадрів у туристичній компанії «Бітско». Також не відемним фактором удосконалення роботи відділу кадрів, було б впровадження мотиваційної програми для працівників компанії, та ефективним було б створення тренінгів взаємної підтримки.
Фрагмент работы: Організація роботи відділу кадрів на туристичному підприємстві.
Загальні положення організації роботи відділу кадрів
Організація документообігу для забезпечення оперативного і чіткого виконання та проходження документів і доручень керівництва стосовно всіх напрямів роботи з кадрами, додержання загальних та специфічних для кадрової роботи правил складання та виконання документів. 6 курсовая на тему анализ платежеспособности организации и причин возникновения банкротства конкретні причини ... можна встановити, порівнюючи плановий і фактичний баланс робочого часу у звітному періоді. 37 Таблиця 2.6.Вирішення цього питання здійснюється ..., забезпечення персональними ЕОМ. Робоче місце кожного працівника кадрової служби має бути організоване таким чином, щоб розумові та фізичні зусилля спеціаліста спрямовувалися на виконання його функціональних обов’язків без будь-яких перешкод кредитный риск в цих цілях використовуються : - стимулювання, тобто заохочення працівників до активної діяльності за допомогою зовнішніх факторів (матеріального та морального стимулювання); - особисто мотивування, тобто створення у працівників внутрішнього пробудження до роботи.
Диплом туристичне підприємство
Технологія підбору може бути побудована за принципом пошуку відповідності здібностей і вимог діяльності, а може бути побудована за принципом визначення наявності психологічних протипоказань до даного виду діяльності організація праці у тур підприємстві Компанія надає підтримку на всіх етапах заходу і пропонує комплексні послуги з його організації (конференц-зали, транспортне обслуговування, мешкання в готелях та пансіонатах, харчування, охорона, екскурсійне обслуговування, організація концертних програм, запрошення артистів, тощо). Метою її є визначення міри зацікавленості претендента в роботі на певній посаді; інформування про організацію загалом і зміст робіт на даній посаді; з'ясування інтересів і очікувань обох сторін; надання претенденту можливості визначитися, наскільки майбутня робота відповідає його очікуванням та інтересам современный российский рынок морского страхования Тому фактично завищується відпрацьований час. 38 Трудомісткість продукції – показник, що характеризує затрати робочого часу на виробництво одиниці або всього обсягу наданих послуг чи виготовленої продукції.
Наприклад, претендентів на робоче місце робітника немає потреби тестувати чи піддавати графологічній експертизі, однак вони можуть бути використані при дослідженні придатності кандидата на вакантне місце в апараті управління гостиничное хозяйство на круизах саме у кадрових службах громадяни укладають трудовій договір, ознайомлюються з правилами внутрішнього розпорядку, умовами праці, побуту, відпочинку, перспективами професійного зростання курсова робота на тему організація кадрового діловодства наприклад, приймаючи на роботу оператора ЕОМ, можна перевірити його вміння користуватися різними програмами, швидкість набору тексту тощо; електрозва-рювальнику запропонувати показати своє вміння користуватися зварювальним апаратом; претенденту на посаду редактора видавничої організації — дати для редагування авторський текст і т. п ... запроваджується ... перспективы развития ипотечного кредитования схемы найчастіше під час оцінювання якостей претендентів на вакантні посади використовують комплексні тести, до складу яких входять соціометричний блок, блок тестів на виявлення розумових здібностей, блок тестів на виявлення особистісних якостей і станів, мотиваційний блок, блок профорієнтації, блок тестів для виявлення міжосо-бистісних відносин.
Відділ кадрів туристичної фірми займається
Типова технологічна схема оформлення кадрової документації передбачає такі стадії: 1) документування трудових правовідносин працівників з роботодавцем; 2) ведення особових справ та трудових книжок працівників; 3) ведення довідково-облікової та звітної роботи з кадрів. Таблиця 2.5. 36 Оцінка забезпеченості підприємства трудовими ресурсами Темпи Роки Відхилення Категорії персоналу і приросту обсяг наданих послуг (2008 – 2007 2008 2007 : 2007)*100 Усього персоналу, осіб у т.ч: 80 85 5 6,25 1. Спершу, як правило, працівник служби персоналу проводить за спеціальною програмою попередню розмову по телефону або під час безпосередньої зустрічі з кандидатом инновационный проект пример.
Правильна організація кадрового діловодства має велике значення, адже саме у відділі кадрів громадяни укладають трудові договори, ознайомлюються з правилами ..., умовами праці, побуту, відпочинку, перспективами професійного зростання тощо управления гостиницей на примере з самого початку, як тільки компанія була започаткована, вона займала тільки один офіс и там працювало всього 6 працівників, займалися вони бронюванням авіа квитків, бронюванням готелів по Україні та за кордоном, допомагали з відкриттям службових та туристичних віз, організовували екскурсії по Україні та туристичні поїздки до різних частин світу кадрові відділи в туристичній фірмі за умов ринковою господарювання ці показники використовуються для внутрішніх інформаційних потреб оперативного правління виробництвом, а також для визначення тієї чи іншої економічної вигоди, що очікується в майбутньому [13:201] оскільки особистий і трудовий потенціал працівників краще реалізується за демократичного керівництва, керівник служби персоналу повинен обстоювати його не тільки при формулювання і здійсненні ... при наданні допомоги іншим керівникам у розв’язанні їхніх проблем [34:342].
Кадрові служби туристичного підприємства
Уже на цьому етапі, особливо за наслідками першого очного знайомства з претендентами відсівається 80—90% кандидатів. Із тими, хто залишився, майбутній безпосередній керівник проводить поглиблену кваліфікаційну розмову недоліки роботи відділу кадрів один з видів відбіркових іспитів передбачає вимір здатності виконання завдань, пов’язаних з передбачуваною роботою. Інший вид іспитів передбачає оцінку психологічних характеристик, таких як рівень інтелекту, зацікавленість, енергійність, відвертість, впевненість у собі, емоційна стійкість 43 і увага до деталей история славян за сучасних умов для підвищення ефективності керування необхідно більше приділяти уваги вдосконаленню ..., тому що всяке управлінське рішення завжди базується на інформації, на службовій документації, в тому числі документації кадрових служб оцінка управлінської діяльності туристичною компанією перші два показники визначаються як відношення обсягу товарної продукції до загальної кількості відпрацьованих усіма робітниками людино-годин і людино-днів, а інші — як відношення того самого обсягу до середньоспискової чисельності робітників або всіх працівників.
Якщо на початку ХХ ст. відділи кадрів були так званими допоміжними підрозділами, основні функції яких полягали в обліку і документуванні руху персоналу, то нині вони є потужними структурними підрозділами, центрами в яких концентрується вирішення комплексу економічних і соціальних питань, пов’язаних з управлінням людськими ресурсами організації. Облік та реєстрація надходження документів, що стосуються особового складу, контроль за їх виконанням, насамперед виконання наказів та розпоряджень по кадрах. 5. Людино – годин, тис. 1648 1688 40 Кількість днів відпрацьованих 3,49 3,29 -0,2 одним робітником: Середня тривалість робочого 8 8 0 дня, год Середня кількість годин, 27932,2 26375,0 - 1557,2 відпрацьованих одним робітником Середня продуктивність праці 3,27 2,9 - 0,37 одного робітника, грн психолог в детском саду динаміку та вплив зміни величини трудомісткості на продук-гивність праці робітника можна простежити, використовуючи показник питомої трудомісткості в розрахунку на 1000 грн продукції.
Ціни на проживання в Києві та по Україні надаються додатково за вимогою) Агентська винагорода за надання візових послуг (індивідуальна/групова, стандартна/термінова віза) становить від 270 грн. до 700 грн. за особу кадри в туристичному бізнесі. Наприклад, у претендента на керівну посаду можна поцікавитися його оцінками чинного законодавства у сфері оподаткування, фінансових аспектів діяльності організацій тощо. Скорочення затрат робочого часу на виробництво одиниці продукції безпосередньо впливає на величину середньогодинного виробітку робітників особенности работы ркц и гркц розділ «Завдання» містить чітко сформульовані напрямки ..., найважливішими з яких є організація роботи із забезпечення підбору, розміщення, використання робітників й фахівців; формування стабільно працюючого колективу; створення кадрового резерву; організація системи обліку кадрів.
.
Організація праці на туристичному підприємстві
Застосування графологічних експертиз у процесі дослідження придатності кандидата до роботи в організації полягає в аналізі зразків його почерку і визначенні на цій основі якостей особистості анализ финансовых результатов. Для того, щоб правильно і вчасно прийняти рішення з будь-якого питання керівнику установи необхідно володіти інформацією про стан особового складу та рух кадрів. Якщо до середини 70-х років XX ст. у вітчизняній школі були уроки каліграфії, використовувалися ручки з перами, якими «вимальовували» літери, то нині такого предмета немає, а кулькові авторучки нівелюють індивідуальні особливості почерку задачи банка россии однак багато фахівців вважають, що сила натиску на папір, розмір літер, кут їх нахилу, відстані між ними, загальна акуратність почерку свідчать про особистісні якості людини, способи виконання нею трудових завдань.
Аналіз забезпеченості підприємства, а в даному випадку ...», робочою силою здійснюється способом порівняння фактичної чисельності працівників компанії за критеріями із розрахунковими показниками і з показниками, що були досягнуті в минулому періоді. Управління персоналом, Уляненко Ф.М. Нікітченко С.М. Кадровий менеджмент, Шкатула В.И. Настольная книга менеджера по кадрам, Кибанов А.Я, Дуракова И.Б. Управление персоналом организации, Савельєва В.С. Єсько О.Л. Управління персоналом платежная система россии. Завданням його також є вивчення й інформування керівників щодо таких аспектів функціонування колективу, як не виходи на роботу, нещасні випадки, скарги і претензії, продуктивність праці, плинність персоналу [32:54]. традиционные и нетрадиционные виды музыкальной деятельности курсовая ця методика має своїх прихиль-ників і противників, які вважають, що на характер письма впливають не тільки особистісні якості, а й ситуаційні чинники, наприклад спосіб навчання у школі. Із цим не можна не погодитися.
Шляхи удосконалення кадрової роботи на туристичному підприємстві
До групи особистих документів належать такі: паспорт, трудова книжка, військовий квиток, диплом, свідоцтво, атестат та інші документи, які засвідчують юридичне підтвердження особи працівника. Від виду й галузевої приналежності підприємства, кількості й 19 структури кадрового потенціалу залежить структура й чисельний склад кадрової служби www как определить платежеспособность банкнот рівень і динаміка годинної продуктивності праці зазнають постійного впливу інтенсивних факторів [31:129]. Інтенсивні фактори забезпечують зниження трудомісткості виготовлення продукції і відповідний рівень виконання норм виробітку. Найуніверсальнішим є грошовий вимірник, який може бути використаний на будь-якому підприємстві чи галузі виробництва, аналізуючи продуктивність праці в динаміці, товарну продукцію необхідно перерахувати в порівнянних цінах, що певною мірою абезпечить можливість об’єктивного аналізу затрат праці на виготовлення продукції, або в даному випадку надання послуги.
З моменту утворення і в процесі свого функціонування вони постійно залучають нових працівників на зміну, тим що з різних причин їх покинули ... розширенням обсягів віробничо – господарської діяльності кадровий відділ туристичної фірми. Елементами змісту розмови є запитання, які стосуються загальної інформації, наприклад особистих даних, освіти, попередніх місць роботи. Із них найчастіше починають розмову з претендентами. Для швидкого та безпомилкового знаходження документів необхідно використовувати пронумеровані або різнокольорові папки. 4 значения и методы распевания певческого голоса первинне знайомство з претендентами на посаду відбувається шляхом аналізу документів кандидатів (анкет, резюме попередньої трудової діяльності, автобіографій, характеристик, рекомендацій, копій документів про освіту).
Крім того, до таких завдань можна зарахувати запобігання негативних результатів господарської діяльності організації і виявлення внутрішньогосподарських резервів забезпечення її фінансової стійкості календарное планирование в доу с учетом фгт у сучасному суспільстві інформація стала повноцінним ресурсом виробництва, важливим елементом соціального й політичного життя суспільства анализ развития платежной системы рф. Чисельний склад і структура відділу кадрів багато в чому залежать від масштабів підприємства й способів досягнення поставлених перед ним цілей. Кадрова служба є дзеркалом установи, і від того, як у ній організоване документаційне забезпечення управління, складається враження про установу в цілому.
Якщо на цьому процес відбору не закінчується, кандидату повідомляють, які ще випробування йому належить пройти, а також, коли і де це відбудеться. У розділі «Структура» зазначений порядок розробки й твердження структури відділу, його чисельний склад, конкретні напрямки роботи й закріплені за ними підрозділу відділу кадри на туристичному підприємстві. Правильне складання й оформлення документів в відповідності з новими нормативами - найважливіший обов’язок працівників кадрових служб. Одним із найважливіших завдань економічного аналізу є контроль за правельним та ефективним використавнням трудових ресурсів [11:349].
Вступ до дипломної роботи на тему організація роботи відділу кадрів
Його допомога стосується набору нових працівників, проведення співбесіди з ними, перевірки знань службовців, виконання програм з профорієнтації, працівників, реалізації різних навчальних програм, моніторингу і контролю здійснення політики заробітної плати, програм з техніки безпеки, охорони праці і соціального забезпечення працівників. Щоб детальніше розглянути підпорядкування кожного працівника, автор надала докладну інформацію, щодо організаційної структури компанії. 32 Рисунок 2.1. Зменшення кількості спеціалістів і керівників проти плану і минулого періоду – це результат нових методів керівництва, зокрема запровадження принципу більшої оплати за активнішу працю, тобто значне підвищення посадових окладів за рахунок збільшення робітників, тобто робочої сили[...] [2:230]. Підготовка та передача на розгляд вищого керівництва документів з особового складу, а саме: наказів про прийом ..., об'яву заохочення або догани тощо [27:118]. 8 4 стратегия развития предприятия.
Кадрове діловодство — це діяльність, яка передбачає створення та організацію ... особового складу з питань оформлення прийняття, переведення, звільнення, обліку, атестації, навчання ..., пенсійного забезпечення працівників
Аналіз трудових ресурсів та оплата праці на туристичній фірмі
Напрямки роботи з кадрового ділодства Рисунок 1.1 профориентационная работа педагога психолога комплекс документів за функціями управління кадрами містить такі основні групи: — особисті документи працівників; 10 — організаційно-розпорядча документація; — первинна облікова кадрова документація. Особистими є також документи, які видаються працівникам, наприклад, перепустка, посвідчення про відрядження, довідки, що підтверджують місце роботи, посаду, заробітну плату, рекомендаційні та атестаційні листи тощо [5:14]. Надурочно відпрацьований 7,5 9,3 1,8 24 час, год ... Належить зазначити, що розрахунок ... не повністю відображає реальну картину, оскільки до розрахунку не потрапляють ... тривалістю 15 – 20 хвилин (а інколи і більше) з вини, які не документуються.
.
Відділ кадрів на туристичному підприємстві
Збільшення обсягів виробництва, перебудова управління економікою викликали значне збільшення обсягу інформації у сфері управління кадрами социальный педагог документация метод біографічних даних полягає у вивченні вузлових аспектів особистої трудової біографії претендента під кутом його придатності вимогам організації: походження і освіта, кваліфікація і вміння, дотеперішнє просування по службі, зміна місць проживання і причини цього і т. п бр статистика платежная система рф засоби малої оргтехніки варто розташовувати у визначених та зручних для користування місцях. 3. Дані для аналізу продуктивності праці ...» 40 Роки Відхилення Показники 2007 2008 Надані послуги, тис.грн. 193,025 185,6 - 7,425 Чисельність працівників, осіб 80 85 5 з них робітників 59 64 5 Кількість відпрацьованих 206 211 5 робітниками: людино-днів, тис.
Підготовка звітів та необхідних довідок про переведення кадрів, розробка та виготовлення необхідних форм та бланків для цього. 3 методи відбору працівників для роботи на туристичному підприємстві курсова тести можуть передбачати письмові або усні відповіді і завдання, штучно імітувати близьку до реальної ситуацію, в якій претендент повинен виявити спосіб своїх дій. Кадрове діловодство, ведеться за правилами та принципами, встановленими для загального діловодства [32:275] кадри туристичне підприємство оскільки більшість доку-ментів претенденти заповнюють від руки, це уможливлює графологічну експертизу, хоч вона може і не афішуватися працедавцями [7:281].
Організація автотранспортних перевезень (перевезення пасажирів і багажу легковими автомобілями, мікроавтобусами, автобусами). Складання номенклатурних справ з кадрового діловодства, їх оформлення та ведення. 20 7 дмплом платежная система банка россии при дослідженні придатності кандидатів до роботи в організації використовують: аналіз документів, біографічних даних, кваліфікаційні розмови, практичне випробування вмінь кандидата, тестові випробування, гра-фологічні експертизи, іноді — перевірку на «детекторі брехні», центри оцінювання {аззезетепі сепіге) [35:153]. Моtіvаtіоn) — це процес спонуковування людини або групи людей до досягнення цілей організації і включає в себе мотиви, інтереси, потреби, захоплення, мотиваційні установки або диспозиції, ідеали і т. п.
Друга група запитань може стосуватися його ставлення до певних фактів. На рахунку туристичної компанії «Битско», проведення масштабних заходів світового рівня, на яких було понад 3 тис. запрошених відділ кадрів організації вступ документована інформація становить основу керування, його ефективність у значній мірі базуються на виробництві й споживанні інформації. Вибір конкретних методів залежить від прийнятої в організації процедури, а також від особливостей робочих місць, на які добирають кандидатів.
Через деякий час компанія Бітско, набирає велику кількість працівників відкриває ще 2 офіси, один знаходиться в місті Харкові, а інший який згодом став головним в Києві на вул отчет по практике в магазине продуктов практичне випробування вмінь кандидата полягає у наданні йому певних завдань і оцінюванні якості їх виконання. Конфіденційні та секретні документи слід зберігати у відповідних шафах або сейфах. 9 Документація з особового (кадрового) складу створюється як результат ... отчёт по практике товароведа ведеться воно за правилами та принципами, встановленими для загального діловодства [25:214].
У багатьох організаціях використовують бальні оцінки представлених кандидатами даних кадри трудові ресурси туристичного підприємства фірми зміст таких розмов і спосіб проведення слід планувати заздалегідь. Іноді при цьому послуговуються спрощеною анкетою [37]. Під час аналізу обчислюють годинну, денну і місячну (квартальну, річну) продуктивність праці одного працюючого або одного робітника методи та шляхи ефективного використання трудового потенціалу туристичного підприємства облік кадрів ведеться на всіх підприємствах, в установах, організаціях усіх форм власності, які мають право самостійно здійснювати прийняття та звільнення працівників звіт з переддипломної практики на підприємстві діловодство.
.
Смотрите так же відділ кадрів туристичного підприємства:
Тести можуть передбачати письмові або усні відповіді і завдання, штучно імітувати близьку до реальної ситуацію, в якій претендент повинен виявити спосіб своїх дій [25:198].
Так, наприклад, конкретні відомості, які потрібно вказати в анкеті про стаж попередньої роботи, зарплату, характер освіти і про закінчений навчальний заклад, хобі і т.д., теж можна використовувати для добору кандидатів, якщо такі біографічні дані допомагають відрізнити більш ефективних від менш ефективних службовців, що вже працюють у компанії. Для вирішення цієї проблеми потрібна правильна організація та механізація: обробки документів, від якої залежить ефективність процесу управління кадрами. Офіс який знаходиться на Чоколівському бульварі, це чотирикімнатній офіс, він складається з таких відділів як: відділ авіа перевезень, відділ продажу залізничних та автобусних квитків, відділ бронювання готелів по Україні та СНГ. Відділ організації перевезень. Від бухгалтерії відділ кадрів одержує штатний розклад, розрахунки потреби в робочій силі, довідки про заробітну плату для оформлення пенсій за віком й інвалідністю. Вимірюється продуктивність праці двома способами: кількістю продукції, випущеної за одиницю часу, або кількістю часу, затраченого на виготовлення одиниці продукції.
Ведення документації про зарахування працівників до резерву на заміщення вакантних посад. 8. Продуктивність праці характеризується вартісними, трудовими натуральними показниками. Підготовка та передача в органи соціального забезпечення пенсійних справ працівників. 10. Виробничо – господарські організації як соціальні утворення потребують постійної заміни, оновлення і поповнення свого складу. Завдяки поліграфам досліджують фізіологічні реакції людського організму (частота дихання, серцебиття, тиск крові, вологість шкіри) під час відповідей на розроблені за спеціальною програмою запитання. 17.
У арсеналі є трибічні договори (клієнт – Бітско – авіакомпанія), які дозволяють клієнтам скористатися рядом спеціальних тарифів на авіарейси в країни Західної Європи, а також всіма конфіденційними тарифами і знижками, що пропонують авіакомпанії-перевізники. Меблі, полиці, шафи для документів установлювати так, щоб ними було зручно користуватись. 2. Обліку підлягають працівники усіх категорій незалежно від характеру роботи чи посади. Дуже важливо правильно вибрати систему її вимірників, маючи на увазі можливість використання начальних (у штуках, тоннах, метрах, літрах), трудових (у нормо-здинах) і вартісних вимірників (у грн, тис. грн., млн. грн). Відомо, що кожен керівник прагне найефективніших результатів від підлеглих працівників, використовуючи з цією метою методи мотивації.
Спеціальні домовленості надають клієнтам туристичної компанії, можливість скористатись спеціальними цінами та знижками. Підготовка звітів та інших статистичних довідок щодо змін чисельності та структури персоналу. 6. Надаючи їх, відділ кадрів бере пряму і безпосередню участь у створенні організацією цінностей, завдяки яким вона досягає мети та реалізує свою місію. Мотивація трудових відносин – це наявність стимулів, що забезпечують активну трудову діяльність працівників. Чітка організація обліку особового складу є необхідною передумовою успішної аналітичної і оперативної роботи з кадрами.
Організаційно - розпорядча документація закріплює трудові правовідносини громадян з установами. Місце відділу кадрів у сучасних організаціях обумовлене характером послуг які вони надають своїм клієнтам. Рік Кількість Кількість наданих наданих Темп послуг послуг Абсолютне Відхилення приросту(тис.) (тис.) Послуга відхилення % % 2007 р. 2008 р.
Kursovaia_or...vi.doc (521 кб)
