Магазин электронных документов
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТУРЫ БАНКА В РАЗРЕЗЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ КАМЧАТСКОГО ФИЛИАЛА ЗАО «РАЙФФАЙЗЕН
  • ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТУРЫ БАНКА В РАЗРЕЗЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ КАМЧАТСКОГО ФИЛИАЛА ЗАО «РАЙФФАЙЗЕН
  • ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТУРЫ БАНКА В РАЗРЕЗЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ КАМЧАТСКОГО ФИЛИАЛА ЗАО «РАЙФФАЙЗЕН
  • ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТУРЫ БАНКА В РАЗРЕЗЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ КАМЧАТСКОГО ФИЛИАЛА ЗАО «РАЙФФАЙЗЕН

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТУРЫ БАНКА В РАЗРЕЗЕ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (НА ПРИМЕРЕ КАМЧАТСКОГО ФИЛИАЛА ЗАО «РАЙФФАЙЗЕН (Дипломная работа по предмету )

  • ID работы: 3397
  • Тип: Дипломная работа, 5 курс
  • Раздел: экономические науки
  • Страниц: 95
  • Год: 2010
  • Формат файла: DOC
  • Уникальность: 98%
  • Продавец: Галина
Оранжевым цветом выделены страницы доступные к просмотру только после покупки подписки

DIPLOM.doc

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

42

43

44

45

46

47

48

49

50

51

52

53

54

55

56

57

58

59

60

61

62

63

64

65

66

67

68

69

70

71

72

73

74

75

76

77

78

79

80

81

82

83

84

85

86

87

88

89

90

91

92

93


Prilozhieniia_VG.doc

1

2

В дипломной работы содержится 95 страниц, входящих в файлы .doc, .rtf, docx, которые вы сможете скачать после оплаты. Доступно для просмотра в бесплатном режиме: 50 страниц.

Прикрепленные фалы, которые вы сможете сразу после оплаты диплома скачать:
DIPLOM.doc (1042.5 кб)
Prilozhieniia_VG.doc (55.5 кб)

Ключевые слова:банковский продукт, обслуживание клиентов, клиентская база

Уникальность текста: 98%

Описание работы (от продавца):

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ КЛИЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ В КОММЕРЧЕСКОМ БАНКЕ
1.1. Сущность и значение банковских продуктов и услуг
1.2. Роль банковского обслуживания в деятельности коммерческого банка
1.3. Оценка эффективности обслуживания клиентуры банка
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В КАМЧАТСКОМ ФИЛИАЛЕ ЗАО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК»
2.1. Характеристика Камчатского филиала ЗАО «Райффайзенбанк»
2.2. Основные операции Камчатского филиала ЗАО «Райффайзенбанк»
2.3. Оценка эффективности обслуживания клиентуры банка в разрезе банковских продуктов
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МЕРОПРИЯТИЙ, НАПРАВЛЕННЫХ НА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ
3.1. Стратегические направления реализации новых подходов к формированию клиентской базы в области банковских услуг
3.2. Мероприятия, направленные на повышение эффективности политики формирования клиентской базы филиала банка
3.3. Оценка эффективности внедрения предложенного проекта мероприятий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ
Приложение А - Классификация банковских операций
Приложение Б - Стратегическое направление: перекрестные продажи продуктов
Приложение В - Организационная структура управления Камчатским филиалом №2291/8 ЗАО «Райффайзенбанк»
Приложение Г - Основные показатели деятельности Камчатского филиала №2291/8 ЗАО «Райффайзенбанк» за 2006 - 2008 гг.
Приложение Д - Оценка экономической эффективности реализуемых проектов

Последние добавленные работы

  • Технлогический процесс отдлеки стен листами сухой штукатрки.
  • Деятельность ОВД по пресечению массовых беспорядков
  • Свадьба в жизни студентов
  • Финансы - контрольная
  • Решение прикладных задач на ПК в системе программирования Вorland(Turbo)Pascal, в ЭТ МS Excel, в пакете МаthCad
  • КЛАСС ДЛЯ РАБОТЫ СО СТРУКТУРАМИ ТИПА «СЛОВАРЬ»
  • Язык и стиль организационно-распорядительных документов
  • Негосударственные пенсионные фонды РФ: опыт, перспективы развития, оценка эффективности (на примере НПФ "Социум")
  • Диплом «Диагностика кризиса зрелого возраста»
  • Автоматизированное рабочее место менеджера по учету продаж транспортных средств
  • Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов
  • Управління кредиторською заборгованістю (на прикладі ПП «...»)
  • курсова работа аналіз державного режиму
  • Элементы технологии личностно-ориентированного обучения, как средство формирования мышления учащихся 10-х классов на уроках биол
  • Использование компьютерных технологий в процессе обучения английскому языку
  • Лайкни, если работа понравилась

    Похожие работы