Магазин электронных документов
Свойство невербального общения
  • Свойство невербального общения
  • Свойство невербального общения
  • Свойство невербального общения

Свойство невербального общения (Контрольная работа по предмету Деловое общение)

  • ID работы: 7443
  • Тип: Контрольная работа, 2 курс
  • Раздел: гуманитарные науки
  • Предмет: Деловое общение
  • Страниц: 20
  • Год: 2010
  • Формат файла: DOC
  • Продавец: Mabari
Оранжевым цветом выделены страницы доступные к просмотру только после покупки подписки

Dielovoie_obshchieniie.doc

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

В контрольной работы содержится 20 страниц, входящих в файлы .doc, .rtf, docx, которые вы сможете скачать после оплаты. Доступно для просмотра в бесплатном режиме: 12 страниц.

Прикрепленные фалы, которые вы сможете сразу после оплаты контрольной скачать:
Dielovoie_ob...ie.doc (112 кб)

Ключевые слова:

Уникальность текста: 35%

Описание работы (от продавца):

Содержание
Введение 3
1. Общие характеристики общения. Виды и стороны общения 4
2. Невербальные знаки: реальность понимания и использования 8
3. Основные невербальные элементы 12
Заключение 18
Список использованной литературы 19
Введение
Общение, контакт с собеседником всегда происходит в нескольких измерениях. С одной стороны, в общении присутствует вербальный, речевой план: слова, фразы, то, что собеседники хотят сказать друг другу (но необязательно так думают). С другой стороны, человек бессознательно выдает своим поведением истинное отношение к собеседнику, намерения, свое настроение и эмоциональное состояние. Владение языком жестов позволяет безошибочно «читать» собеседника и при случае самому применять средства невербальной коммуникации с целью воздействия на собеседника. Это важно как при общении с родственниками, друзьями, так и на работе, с коллегами, начальником или клиентами. Узнав больше о том, что чувствует собеседник, по его жестам, важно выбрать правильную стратегию поведения.
1. Общие характеристики общения. Виды и стороны общения
Общение – сложный процесс взаимодействия между людьми, заключающийся в обмене информацией, а также в восприятии и понимании партнерами друг друга. Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.
В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства. Рассмотрим их подробнее.
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта, об обстановке во внешней среде. Наиболее разнообразно содержание информации в том случае, если субъектами общения являются люди.
Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У человека эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными я являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.
Заключение
Невербальное общение, более известно как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова. Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения.
Невербальные сигналы важны в общении, т.к:
• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;
• невербальные сигналы позволяют понять истинные чувства и мысли собеседника;
• наше отношение к собеседнику нередко формируется под влиянием первого впечатления, а оно, в свою очередь, является результатом воздействия невербальных факторов – походки, выражения лица, взгляда, манеры держаться, стиля одежды и т.д.
Особенно ценны невербальные сигналы потому, что они спонтанны, бессознательны и, в отличие от слов, всегда искренни.
Огромное значение невербальных сигналов в деловом общении подтверждается экспериментальными исследованиями, которые гласят, что слова (которым мы придаем такое большое значение) раскрывают лишь 7% смысла, звуки, 38% значения несут звуки и интонации и 55 % - позы и жесты.
Список использованной литературы
1) Андреева Г.М. Социальная психология. – М: Аспект Пресс, 2002.
2) Браим И.Н. Этика делового общения. – Минск: Жизнь, 1996.
3) Дебольский М.С. Психология делового общения. - М.: ПРИОР, 1992.
4) Конева Е. В. Психология общения: Учеб. пособие. - Ярославль, 1992. С.43.
5) Немов Р.С. Психология. Книга 1: Основы общей психологии. – М., Просвещение, 1994.
6) Парыгин Б.Д. Анатомия общения. – СПб, 1999.

Последние добавленные работы

  • Технлогический процесс отдлеки стен листами сухой штукатрки.
  • Деятельность ОВД по пресечению массовых беспорядков
  • Свадьба в жизни студентов
  • Финансы - контрольная
  • Решение прикладных задач на ПК в системе программирования Вorland(Turbo)Pascal, в ЭТ МS Excel, в пакете МаthCad
  • КЛАСС ДЛЯ РАБОТЫ СО СТРУКТУРАМИ ТИПА «СЛОВАРЬ»
  • Язык и стиль организационно-распорядительных документов
  • Негосударственные пенсионные фонды РФ: опыт, перспективы развития, оценка эффективности (на примере НПФ "Социум")
  • Диплом «Диагностика кризиса зрелого возраста»
  • Автоматизированное рабочее место менеджера по учету продаж транспортных средств
  • Антикоррупционная экспертиза нормативных правовых актов
  • Управління кредиторською заборгованістю (на прикладі ПП «...»)
  • курсова работа аналіз державного режиму
  • Элементы технологии личностно-ориентированного обучения, как средство формирования мышления учащихся 10-х классов на уроках биол
  • Использование компьютерных технологий в процессе обучения английскому языку
  • Лайкни, если работа понравилась